
よくある質問と答えもご覧ください。
 素人メンズ応援団長 2013/1/27(Sun) 9:43 - PC
 素人メンズ応援団長 2013/1/27(Sun) 9:43 - PC※非表示
ご意見ありがとうございます
性的指向に対する誤解が生じる恐れのある表現がありましたので非表示とさせていたたきますことをご了承ください
 あお 2013/1/26(Sat) 23:12 - Android  101P
 あお 2013/1/26(Sat) 23:12 - Android  101P 最近、接客態度が悪いですね!
担当にお話ししても開き直る一方で…指導しますって言ってますけど本当に指導できてるんですか?できてないから同じ事になるんですよね!
ありがとうございます
指導は役職スタッフ一同がんばってくれてるんですが、至らぬところもあるようで申し訳ございません
ぜひ個人指導で改めさせたいと思います
またなにか御座いましたら
info@club-acqua.net
にご意見いただければ幸いです
 未来 2013/1/25(Fri) 10:00 - iPhone  6_0_2
 未来 2013/1/25(Fri) 10:00 - iPhone  6_0_2 噂で四国に支店を出すと聞いたんですけど本当ですか(・・;)?
そんな噂があるんですね
初耳です
もしなにか支店を出すとか移転するとか2部がはじまるとか3部もはじまるとかそういう企画がもし立ち上がったら決まり次第l告知しますのでご安心ください
 ひつじ 2013/1/24(Thu) 23:17 - Android  SBM102SH
  ひつじ 2013/1/24(Thu) 23:17 - Android  SBM102SH ※非表示
仰る通りだと思いますので非表示にさせていただきました。ご配慮ありがとうございます。
こちらのほうでも指導していきますので、よろしければ担当にもその旨お申し付けいただけたら幸いです
今後ともよろしくお願いいたします
 薫 2013/1/23(Wed) 18:52 -  FOMA N03D
 薫 2013/1/23(Wed) 18:52 -  FOMA N03D是非お願いします!!
はい、こちらでも聞いてみますのでよかったら直接聞いてみてくださいね
 薫 2013/1/23(Wed) 1:21 -  FOMA N03D
 薫 2013/1/23(Wed) 1:21 -  FOMA N03D質問です!
ギャラリーに、いちろさんのないのは何故ですか?!(・◇・;) ?
なぜでしょうか
今度聞いてみますね
 匿名 2013/1/21(Mon) 20:21 - iPhone  5_1_1
 匿名 2013/1/21(Mon) 20:21 - iPhone  5_1_1 ツィッターに定休日って書いてあるのは間違いですか?
教えてくれてありがとうございます
調べてみたところGoogleカレンダーの終日指定の予定の通知は「前日の午後五時」だそうで、それが原因だったみたいです
通知しないよう修正しました
また、なにかお気づきの点がございましたら教えてください
 匿名 2013/1/21(Mon) 19:07 - iPhone  5_1_1
 匿名 2013/1/21(Mon) 19:07 - iPhone  5_1_1 今日、定休日ですか?
定休日は火曜なので明日です
 カスケ@管理人 2013/1/20(Sun) 1:05 -  Chrome 24
 カスケ@管理人 2013/1/20(Sun) 1:05 -  Chrome 24メニューを追加、順序や名称の変更いたしました。
ユーザビリティの観点から変更すべきか迷いましたが、アクセス状況からみる需要や統一性によるより快適なユーザーインターフェイスを提供するための処置としてご理解いただけますようよろしくお願いします
フィーチャーフォンをお使いのかたはアクセスキーが変更になったので、ご不便をおかけしてすみません
今後とも、公式サイトともどもアクアをよろしくお願いいたします
トップメニューに追加されたものは以下の二件です
・イベント情報
http://www.club-acqua.net/schedule.php
・よくある質問と答え
http://www.club-acqua.net/faq.php
名称変更は以下の三点です
トップ→ホーム、従業員募集→求人情報、周辺地図→アクセス
アクセスキーは携帯電話の配列にあわせ、
123
456
789
*0#
となっています
 初心者 2013/1/18(Fri) 12:32 - Android  ISW13HT
 初心者 2013/1/18(Fri) 12:32 - Android  ISW13HT 今度、久しぶりに遊びに行こうかと考えています。2年ほど前にお邪魔させてもらったのですが、身分確認書は今回も提示は必要になるのでしょうか?担当ホストの方のお名前は忘れてしまいました。宜しくお願いします。
申し訳ございません、担当がわからない場合本人確認ができませんので身分証明書の再確認が必要となりますことをご了承ください
 ゆうな 2013/1/17(Thu) 23:10 - iPhone  6_0_1
 ゆうな 2013/1/17(Thu) 23:10 - iPhone  6_0_1 お店にはいる時の年齢確認て絶対なの?
住民票?とか取りにいくの面倒なんだけど
警察のほうから指導されておりますので、お手数をおかけいたしますがご協力のほうよろしくお願いいたします
身分証明書としてお取り扱いさせていただいておりますのは顔写真付住民基本台帳カード、パスポート、運転免許証の三点いずれかとさせていただいておりますことをご了承くださいますようお願いします
 ちー 2013/1/17(Thu) 19:00 - Android  N-07D
 ちー 2013/1/17(Thu) 19:00 - Android  N-07D ご返答ありがとうございます。
あとボトルを入れた場合、割物は料金かかりますか?
はい、かかります
詳細は担当にお尋ねいただければより知りたいことがよくわかると思います
 匿名希望 2013/1/16(Wed) 22:00 - iPhone  5_1_1
 匿名希望 2013/1/16(Wed) 22:00 - iPhone  5_1_1 いらっしゃいませ〜っ‼と有難うございました‼は、笑顔で元気に言って欲しいです。
自分のお客さんでなくてもです。
色々と疲れている時に行く事が多いので、元気を分けて下さい(笑)
基本的なことなのでいつも注意しているのですがまだまだできていない部分があるようでお恥ずかしいばかりです
不快な思いをさせてしまい申し訳ございません
スタッフ教育に励んでいきますので、これからもご指導よろしくお願いいたします
 ありさ 2013/1/16(Wed) 20:24 -  FOMA L03B
 ありさ 2013/1/16(Wed) 20:24 -  FOMA L03B直接担当に言いました。そしたら、高くお金使ってくれる人がいいって言われました。凄くショックでした。私は、いつも楽しみに来ていたのに!みんなそうなのですか?
安い客はいらないんですか?
金額によってサービスの質が変化することがあったとしても、低下をさせていいわけではありませんよね
変化は向上においてのみあっていいものだと思います
感じ方が主観的といえど、そのように感じるようなことのないようスタッフ育成の参考にさせていただきます
ありがとうございました
 りえ 2013/1/16(Wed) 20:00 -  Chrome 24
 りえ 2013/1/16(Wed) 20:00 -  Chrome 24※非表示
貴重なご意見ありがとうございます
スタッフ育成の参考にさせていただきたいと思います
なお、ほかの投稿に対するご意見も含まれておりましたので念のため非表示での返答とさせていただきますことをご了承ください
 ありさ 2013/1/16(Wed) 15:30 -  FOMA L03B
 ありさ 2013/1/16(Wed) 15:30 -  FOMA L03Bこないだ店に行って、ちょうど担当のお客さんとかぶりました。私は、あんまりお金がありません。もう一人のお客さんはお金が私よりあるみたいで、そっちのお客さんの方がサービスが良く、私にはサービス悪かったです !私は、高いお金は出せませんが、安くても本当に必死のお金で来ています。
安い金額のお客さんは、いらない客ってことですか?
感じ方は主観的(待つ時間は長く感じる、他人の食べ物はおいしそうに見える、など)な部分もあるかもしれません。担当に直接お申し付けくださいますようお願いいたします
 R 2013/1/15(Tue) 17:19 -  FOMA L03B
 R 2013/1/15(Tue) 17:19 -  FOMA L03Bルイですが、あけなくてもTAXは上がったのですか?
今ルイは在庫が切らしてて用意出来ないのですか?
ルイは今100万ぐらいなのですか?
システムを統一し、開封の有無は無関係となりました
在庫につきましては現在おうちなので直接確認できませんが、たぶん在庫切れということはないと思います
念のため営業時間中にお店にお電話などでご確認いただけたら応対スタッフが確認すると思いますので宜しくお願いします
値段につきましては、値段表を今所持してないのでちょっとわかりかねます
お手数ですが在庫確認のお電話の際にお尋ねいただけたら幸いです
 りさ 2013/1/15(Tue) 17:16 -  FOMA L03B
 りさ 2013/1/15(Tue) 17:16 -  FOMA L03B最近私の担当が、よく席を離れたり、優しく接してくれません。ちょっと接客態度が悪いです!でも、ヘルプの人は、優しくていい人で良かったです!
それはもうぜひ直接本人にいってみるべきだと僕は思います
 アンク 2013/1/15(Tue) 15:17 -  au CA3K
 アンク 2013/1/15(Tue) 15:17 -  au CA3K香助さんて、椎名桔平さん似かと。
昨日ドラマ見て思いました。
たまにそう仰ってくださるかたもございますがめっそうもございません
 ちー 2013/1/15(Tue) 13:42 - Android  N-07D
 ちー 2013/1/15(Tue) 13:42 - Android  N-07D カスケさん、明けましておめでとうございます。いつもご苦労様です。
質問なんですが、以前お店に行った時にSET料金無料SERVICE券を頂いたのですが、これは1SET分の料金ですか?
また期限はありますか?
期限は特に設けておりません
チケットは一回だけ使えます
今おうちなので現物が手元にないので、詳しくは担当にお尋ねください
 R 2013/1/13(Sun) 23:09 - Android  F-04E
 R 2013/1/13(Sun) 23:09 - Android  F-04E 了解しました。
初回って一人で
きたりする人いますか?
一人でこられるかたもけっこうおられます
時間や飲み方など気兼ねしなくていいのが利点かもしれないですね
 あき 2013/1/13(Sun) 21:58 -  au CA3C
 あき 2013/1/13(Sun) 21:58 -  au CA3Cりくと君No.1おめでとうございます?
ご声援ありがとうございます
当人も喜んでいると思います
 薫 2013/1/13(Sun) 1:55 -  FOMA N03D
 薫 2013/1/13(Sun) 1:55 -  FOMA N03D※非表示
お問い合わせありがとうございます
当店所属スタッフではないので、ギャラリー等公開することができません
ご了承くださいますようお願いします
 R 2013/1/12(Sat) 23:11 - Android  F-04E
 R 2013/1/12(Sat) 23:11 - Android  F-04E 聞きたいんですが
以前行かしてもらったんですが
担当もやめてるし
また行くときに身分証いりますか?
お問い合わせありがとうございます
当店では身分証確認時にコピー等とっておりませんので、担当者がいない場合再確認が必要となります
お手数ですがご協力お願いいたします
 龍聖 2013/1/9(Wed) 13:36 -  FOMA F07B
 龍聖 2013/1/9(Wed) 13:36 -  FOMA F07Bいつ頃
順位発表かがあるん?
6日やったけど…
いつ頃か教えて(^^)/
基本6日以降となっておりますが、今月は7日以降となっておりますので定休日を挟みますので9日更新予定となってございます
 薫 2013/1/8(Tue) 3:42 -  FOMA N03D
 薫 2013/1/8(Tue) 3:42 -  FOMA N03Dいつナンバー更新されるんですか?
基本6日以降となっておりますが、今月は7日以降となっておりますので定休日を挟みますので9日更新予定となってございます
 みひみ 2013/1/6(Sun) 23:17 - Android  SC-06D
 みひみ 2013/1/6(Sun) 23:17 - Android  SC-06D 十座さんて連絡先変わりましたか?アドレスなど。
変わってなければ直接連絡していいんでしょうか?
直接連絡してご確認いただければさいわいです
よろしくお願いします
 あげは 2013/1/5(Sat) 7:26 - iPhone  5_1_1
 あげは 2013/1/5(Sat) 7:26 - iPhone  5_1_1 ※非表示
退店後のスタッフにつきましては当方ではわかりかねますことをご了承くださいますようお願いします
 ひかる 2013/1/4(Fri) 15:19 -  MSIE  8
 ひかる 2013/1/4(Fri) 15:19 -  MSIE  8※非表示
昨年ラストイベントし、現在は在籍しておりません
 ありさ 2013/1/4(Fri) 10:32 - Android  IS13SH
 ありさ 2013/1/4(Fri) 10:32 - Android  IS13SH 電話番号もアドレスも知ってますが本人が電話に出ないんです。
なので取り次いでもらいたいんですが…
お店に遊びに行かないと電話にも出ないとかその時点で間違ってる気しませんか?
担当変更の件につきましては役職スタッフから当人にお伝えいたしますのでご安心くださいますようお願いいたします